Q 사이트가 느려요 / 접속이 안 됩니다. 기술문의
먼저 브라우저 캐시를 삭제하고 재접속해주세요. 문제가 지속되면 아래를 확인해주세요.
- 다른 브라우저(Chrome, Safari 등)로 시도
- VPN/프록시 해제
- 통신사 네트워크 문제일 수 있으니 Wi-Fi/LTE 전환
여전히 문제가 있으면 고객센터로 접속 시간, 오류 메시지, 브라우저 정보를 알려주세요.
Q 모바일 앱은 있나요? 기술문의
현재 모바일 웹으로만 지원되며, 앱은 2026년 하반기 출시 예정입니다. 반응형 웹 최적화로 모바일에서도 모든 기능을 편리하게 이용할 수 있습니다.
Q 이미지 업로드가 안 돼요. 기술문의
업로드 가능한 조건을 확인해주세요.
- 포맷: JPG, PNG, GIF, WEBP
- 크기: 개별 파일 10MB 이하
- 총 업로드 장수: 등급별 상이 (프리미엄 10장, 추천 5장, 스마트 3장, 그랜드 2장)
여전히 안 되면 파일명에 특수문자/한글이 포함되어 있는지 확인하고, 영문 파일명으로 변경해 시도해보세요.
Q 알림이 오지 않아요. 기술문의
브라우저 알림 권한이 차단되어 있을 수 있습니다. 주소창 좌측 자물쇠 아이콘 → 알림 허용으로 변경해주세요.
SMS 알림이 오지 않는 경우 마이페이지 → 회원정보 수정에서 전화번호가 정확히 등록되어 있는지 확인해주세요.
